RESERVA Y ACCEDE A LOS SERVICIOS MUNICIPALES
DE FORMA SENCILLA Y AUTOMÁTICA
PARTICIPA EN LA VIDA LOCAL DESDE CUALQUIER LUGAR, CON UN SOLO TOQUE
Moderniza la gestión de actividades municipales con QUALO
QUALO permite que los ayuntamientos y entidades públicas integren un sistema moderno y eficiente de reserva, acceso y gestión de instalaciones y servicios municipales, directamente desde la plataforma.
Con esta funcionalidad, el ciudadano puede reservar espacios públicos o privados, recargar su monedero virtual, y gestionar el acceso automático mediante su identificación en QUALO. Para la administración o entidad responsable, QUALO ofrece todo un ecosistema de herramientas de gestión, control y fidelización, pensado para simplificar procesos, optimizar recursos y mejorar la experiencia de usuario.
Beneficios
Un único sistema para reservas, accesos y gestión ciudadana
Unificación de la experiencia para el ciudadano
Al incorporar esta funcionalidad dentro del mismo ecosistema QUALO que ya conocen (turismo, comercio, eventos, etc.), se evita la proliferación de apps o sistemas independientes. La curva de aprendizaje es mínima y la adopción más rápida.
Gestión integral para la entidad pública
Desde el interfaz administrativo se puede:
- Dar de alta instalaciones, horarios y tipos de servicio.
- Configurar reglas específicas y restricciones (etapas, franjas horarias, tarifas diferenciadas, incidencias, clases…).
- Visualizar reservas, ocupaciones, incidencias y estadísticas en tiempo real.
- Configurar bonificaciones, promociones y políticas de fidelización para los usuarios.
- Supervisar recaudaciones del monedero virtual, minimizando el uso de efectivo y el trabajo manual.
Control y acceso automáticos
Los usuarios identificados en QUALO pueden justificar su reserva al llegar al acceso. Si la instalación requiere apertura automática (turnos, control de acceso, puertas motorizadas), QUALO puede integrarse con el hardware para gestionar la apertura controlada por parte del usuario y sin intervención física de ningún empleado.
Optimización de recursos y reducción de costes
Al automatizar y digitalizar los procesos de reserva, cobro y control de accesos, se reduce la carga de trabajo del personal, el manejo de efectivo, la gestión documental y los errores operativos. Además, se obtienen datos útiles para optimizar la programación de las instalaciones.
Información y conocimiento
Acceso a información sobre uso (usuarios, horarios, tasa de ocupación, incidencias), distribución temporal de los recursos, predicción de demanda, etc. Todo ello desde el panel administrativo.
Casos de uso / posibles servicios municipales
Desde la pista de pádel al auditorio: todo es reservable
Estas son algunas de las aplicaciones prácticas que pueden implementarse:
- Reserva de pistas deportivas (pádel, tenis, fútbol sala, etc.)
- Reservas de salas de cultura, bibliotecas, espacios multiuso
- Reserva de piscinas municipales, gimnasios o centros deportivos
- Alquiler de instalaciones municipales (jardines, parques, huertos urbanos)
- Acceso a actividades dirigidas: talleres, cursos municipales
- Servicios especiales: auditorios, escenarios, salas de conciertos, salas de exposiciones
Cada instalación puede tener su propia configuración (tarifas, horarios, restricciones, bonificaciones) y ser gestionada desde un único sistema central.
Objetivos clave
Más participación, mejor servicio, menor esfuerzo
- Fomentar la participación ciudadana y facilitar el acceso a servicios públicos o privados municipales
- Aumentar la utilización de instalaciones y recursos existentes
- Reducir los costes operativos y administrativos de la entidad
- Mejorar la experiencia del ciudadano con un sistema unificado
- Generar datos valiosos para la planificación municipal y la toma de decisiones
Cómo funciona para el ciudadano
Reserva, accede, participa… todo desde QUALO
Acceso / registro
El usuario accede a la sección “Reserva de actividades municipales” desde QUALO o app web (como en la demo de reservas de pistas que vimos).Monedero / saldo
Si el servicio requiere pago, el usuario recarga su monedero virtual en QUALO.Selección de actividad / instalación
Elige la instalación o actividad disponible, selecciona el horario libre.Reserva y confirmación
La plataforma acredita la reserva y envía confirmación digital (con QR, código o justificante).Acceso / uso
En el momento de la reserva, el usuario se identifica y accede automáticamente (si la instalación lo permite) o presenta la justificación de su reserva a los controles físicos.Historial / gestión
El usuario puede consultar sus reservas pasadas, cancelaciones, pagos o saldo restante.
Cómo lo implementa la entidad pública/cliente
Te acompañamos en cada paso: fácil de integrar, fácil de gestionar
Asesoramiento técnico y configuración
QUALO puede colaborar con el cliente en la selección e integración del hardware necesario para control de accesos (si aplica), puertas automáticas, lectores de identificación, etc.Alta y parametrización del servicio
La entidad define instalaciones, horarios, tarifas, reglas y bonificaciones.Integración con la plataforma QUALO
La funcionalidad se integra dentro del ecosistema existente (usuarios, geolocalización, otras secciones).Lanzamiento y promoción al ciudadano
Se comunica la nueva funcionalidad a la ciudadanía, se promueven incentivos, bonificaciones o campañas de lanzamiento.Operación y mantenimiento
Gestión de reservas, soporte al usuario, atención de incidencias y actualización continua del servicio.Medición y mejora
Evaluación periódica mediante reportes e indicadores: uso, satisfacción, ingresos, costes, etc.
Integración con otras áreas de QUALO
Una solución transversal que se conecta con todo lo que ya usas
La funcionalidad de Reserva de Actividades Municipales no está aislada: se apalanca en las capacidades ya presentes de QUALO:
- Uso del sistema de geolocalización/contextualización para mostrar instalaciones cercanas al usuario
- Integración con promociones, fidelización y gamificación desde Comercio, Turismo y Eventos
- Aprovechamiento del ecosistema de usuarios (no hay que gestionar cuentas separadas)
- Compatibilidad con otras funcionalidades existentes: directorios, información contextual, señalética digital
Esta transversalidad permite que las instituciones aprovechen al máximo la inversión hecha en QUALO en otros ámbitos, y que los usuarios disfruten de una experiencia homogénea en todos los servicios.